Preguntas y respuestas Telefonía

CÓMO SOLICITAR INFORMACIÓN DE TU CUENTA WHATSAPP

Esto te puede ser muy útil.

En tu cuenta WhatsApp se genera información, datos de todo el contenido que se mueve, fotos, vídeos, sonidos… Puede que quieras obtener esta información. Si es así, sigue leyendo.

En primer lugar Lo primero que tienes que hacer es entrar en la aplicación e ir a Configuración.

Selecciona “Cuenta”.

Después haz clic en “Solicitar info. de mi cuenta”, y sigue con otro click en “Solicitar informe”. La solicitud ya está enviada.

Te aparecerá el mensaje de “Solicitud enviada” y la fecha en la pantalla.

En unos tres días dispondrás del informe.

Pasado ese tiempo, recibirás una notificación con el mensaje: “El informe de tu cuenta está disponible”.

Regresa a la pantalla en la que se solicitó la información y podrás descargar la información. 

Cuando lo abras se descargará en tu móvil un archivo ZIP. Selecciona “Exportar informe” y podrás enviarlo por correo.

En este informe no aparecen tus mensajes. Si deseas exportarlos deberás hacerlo desde el historial de chats.

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